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“你看看，我家房子都裂成这个样子，还怎么住人？”“挖掘机天天没日没夜施工，哪能睡得着？”最近，在浙江省嵊州市金庭镇社会矛盾调处化解中心，因矿山施工噪声不小，加上爆破震动引发房屋开裂等问题，一村民怒气冲冲，进门就开始不断反映。调解员方秋雄见状先安抚他坐下，倒来一杯水，“先别急，慢慢讲。”

听完村民的一番“苦水”，这事可不小。方秋雄决定现场办公，立马联系网格员、村干部，一同赶去施工现场了解情况。一看一问，情况属实，不少老百姓深有同感，也都围了上来反映。但眼下的问题是怎么办：不管不顾继续施工，只怕会激发矛盾；一旦停工又会影响施工方的工程进度。

很快，方秋雄在调解共同体工作微信群里发出了预警。这个群里，有法官、民警、检察官，还有各村的网格员和党组织书记，一旦有乡镇解决不了的事情，就能条块联动法庭、检察室、派出所、司法所等单位，还有专业调解员予以解围。

几天后，事情就有了进一步的“回音”。嵊州市人民法院负责引入第三方检测机构，对村民房屋裂痕进行安全检测；司法所和乡镇职能办公室分头做群众思想工作，安抚大家的情绪；派出所则约谈施工方，商讨沟通具体k8凯发天生赢家一触即发人生的解决方案。最后，矿山施工方承诺以户为单位向村民给付经济补偿款，并降低施工噪音。至此，信访问题得到妥善化解，大家握手言和。

据了解，调解共同体简称“调共体”，是近年来嵊州市创设的一种矛盾纠纷化解新机制。“调共体”联动信访局、法院、检察院、公安局、司法局等单位，吸纳心理咨询师、律师以及村嫂、乡贤等社会力量，提供心理咨询、法律咨询、律师调解等服务，实行定期排查、定期会商、定期协调的机制，把矛盾纠纷化解在基层。

“在工作方法上，重点突出‘和’与‘法’在化解信访矛盾纠纷中的关键作用，促进矛盾双方以和为贵、互谅互让，快速解决争端。”嵊州市信访局相关负责人认为，“调共体”是坚持和发展新时代“枫桥经验”的有益探索，通过用法治思维认识问题，用合理途径解决纠纷，用和谐观念维系关系，从源头化解信访矛盾纠纷，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

目前，嵊州市共有13个“调共体”，去年以来，共调处信访矛盾纠纷3475件，调处成功率达98%以上，推动实现了矛盾化解从传统治理向现代治理、从被动治理向主动治理、从各自为战向集成攻坚的转变。

责任编辑：李亚新　王晓乾（见习）